Ежегодная распродажа 11.11 и следующая вскоре «Черная пятница» – это уже не просто ход маркетологов для привлечения клиентов, а настоящий феномен, притом глобальный. Миллионы покупателей готовятся штурмовать магазины и их сайты в поисках лучших цен. Однако стоит помнить, что масштабные распродажи – не только возможность выгодно совершить покупки, но и период повышенного риска. В это время активизируются хакеры и мошенники, используя ажиотаж для обмана потребителей.
Региональный центр финансовой грамотности напоминает: действовать нужно с холодной головой. Вот несколько полезных советов.
Запланируйте покупки заранее. Список товаров следует составить еще до посещения магазина или цифрового сервиса. Определите примерный бюджет и не отступайте от перечня, чтобы избежать ненужных импульсивных трат. Если покупка предстоит дорогостоящая – проследите за тем, как менялась ее стоимость раньше. Чтобы не нарваться на случаи, когда перед глобальными распродажами сильно подняли цены на товары, а затем дают заманчивые скидки, которые фактически не меняют ситуацию.
Не покупайте первый попавшийся товар с маркетплейса. У разных продавцов ценники на цифровых витринах могут сильно различаться. Проверьте аналогичные предложения и сделайте выбор в пользу оптимального по соотношению «цена – срок доставки – отзывы пользователей».
Перед оплатой обязательно задайте себе вопрос «действительно ли эта вещь так необходима?», чтобы найти не эмоциональные, а логические доводы для приобретения.
«Ажиотаж вокруг подобных акций – лучший друг мошенника, – рассказали в Региональном центре финансовой грамотности. – В погоне за быстрой выгодой пользователи часто теряют бдительность. Лучше перестраховаться и помнить: если предложение кажется слишком хорошим, не спишите действовать».
Кибермошенники действительно не дремлют. Они создают сложные, продуманные схемы, чтобы воспользоваться доверием и невнимательностью покупателей.
К примеру, запускают сайты-копии популярных маркетплейсов и интернет-магазинов, используя похожие доменные имена. Разница может крыться всего в одном неочевидном символе в адресной строке. Пользователей привлекают «невероятными» скидками через рассылку по почте или в мессенджерах с целью похитить данные банковских карт. Также могут встречаться продавцы - «призраки». Махинаторы создают поддельные онлайн-магазины на разных площадках с товарами по сильно заниженным ценам. Приобрести что-то в них можно только по предоплате. Однако с получением денег такой «продавец» исчезает, а покупатель остается ни с чем.
Также злоумышленники часто запускают поддельные акции в социальных сетях. Для участия в них требуется перейти по ссылке, оставить контактные данные или оплатить «доставку приза». Кроме этого, после совершения покупок потребители могут получить звонок или смс от «службы безопасности банка» с предупреждением о «подозрительных операциях». Для ее отмены у граждан под разными предлогами выманивают реквизиты карты, CVV-код или пароль из смс.
Вредоносные приложения под видом купонов: мошенники предлагают скачать специальное приложение для получения дополнительных скидок или купонов, которое на самом деле является вредоносным ПО и либо ворует данные с устройства, либо открывает к нему удаленный доступ.
Специалисты РЦФГ рекомендуют придерживаться нескольких простых правил, чтобы не попасться на удочку мошенников.
Проверяйте адресную строку, совершайте покупки только на официальных сайтах и в проверенных приложениях, обращайте внимание на значок «https://» и замок рядом с адресом сайта. Это признак того, что соединение между пользователем и интернет-страницей защищено.
Не переходите по сомнительным ссылкам из писем, смс и сообщений в мессенджерах, даже если они пришли от пользователя со знакомым именем.
Никому и никогда не сообщайте PIN-код, CVV-код карты, а также пароли из смс. Используйте двухфакторную аутентификацию для своих аккаунтов на маркетплейсах и в личных кабинетах банков. Внимательно изучайте отзывы о продавце и магазине перед совершением покупки. Остерегайтесь предоплаты при покупке у непроверенных продавцов. Используйте способы расчета, которые предлагает сам маркетплейс, не переходя на посторонние сервисы.
Осведомленность, бдительность и холодный ум – главные инструменты, которые помогут совершить выгодные покупки и защитить свои сбережения.